© Powered by SiteSpirit
In de loop van 2009 past Europeesche Verzekeringen haar Algemene Voorwaarden voor al haar producten aan door de opzegtermijn te laten vervallen. Consumenten kunnen dan tot en met de contractsvervaldatum de lopende polis opzeggen.
Waarom past Europeesche Verzekeringen de opzegtermijn aan?
Op het moment van de jaarlijkse prolongatie ziet Europeesche dat veel klanten er achter komen dat ze de verzekering eigenlijk niet meer nodig hebben of willen wijzigen. Omdat ze bijvoorbeeld minder gaan reizen. Of omdat ze zich niet hadden gerealiseerd dat de reis- of annuleringsverzekering een doorlopende verzekering was. In dat geval belt de klant naar Bonaire Fun Travel of naar de Europeesche om de verzekering alsnog te beëindigen. Vaak is dan de opzegtermijn al verlopen. Veel klanten zijn ontevreden als ze de verzekering gedwongen moeten voortzetten. En een ontevreden klant is uiteraard niet in het belang van Bonaire Fun Travel én Europeesche.
De Europeesche is ervan overtuigd dat de klanttevredenheid door deze aanpassing omhoog gaat. Omdat het aanpassen van de voorwaarden even duurt gaan ze, als tegemoetkoming aan de klantwens, vanaf vandaag werken alsof de nieuwe voorwaarden op dit punt al van kracht zijn.
De Europeesche hoopt hiermee een positieve bijdrage te leveren aan het imago van de verzekeringsbranche.
Blijf op de hoogte van aanbiedingen & nieuws
Nieuwstraat 11
3743 BK Baarn
T +31 (0)35 5426071
F +31 (0)35 5426035
E info@bonairefuntravel.nl
KvK 12.478.542
SGR 41256987745
IATA NL4554
© Powered by SiteSpirit