Waard om te weten

In deze rubriek worden nieuwtjes geplaatst die direct of zijdelings met vliegen te maken hebben en naar ons idee de moeite van het weten waard zijn!

Voortaan beslist u zelf hoe u incheckt. U kunt zelf inchecken via de site van Air France of bij de selfservice incheckapparaten op de luchthaven. Uiteraard kunt u daar ook nog steeds terecht bij de bemande incheckbalies.

Reist u met een e-ticket?
Dan kunt u bij Air France tegenwoordig on line inchecken op de site van Air France. Vanuit uw eigen stoel checkt u zelf in, selecteert u een stoel aan boord en print u vervolgens zelf uw instapkaart! Heeft u ruimbagage? Deze geeft u op de luchthaven af bij de speciale bagage afgiftepunten (balierij 9 en 10 in vertrekhal 2). Air France scant uw zelfgeprinte instapkaart en labelt op basis van deze informatie uw bagage.
Een handeling die nog geen minuut duurt. Kortom, met deze nieuwe incheckmogelijkheden behoort in de rij staan voor de balies in de vertrekhal tot het verleden.

Zelf inchecken op Schiphol
Air France heeft onlangs haar selfservice incheckcapaciteit op Schiphol flink uitgebreid. Momenteel staan er 20 selfservice incheckapparaten waar u zelf kunt inchecken. Inchecken via deze apparaten is eenvoudig en snel. Volg de instructies op het scherm. Om u te legitimeren voert u uw paspoort, FD-kaart, ticket of creditkaart in en daarna uw vluchtnummer of bestemming. Vervolgens zoekt het apparaat de bijbehorende gegevens om uw instapkaart te printen. Reist u met ruimbagage? Deze kunt u afgeven bij de speciale bagage afgiftepunten (balierij 9 en 10 in vertrekhal 2). Uw instapkaart wordt daar gescand en uw bagage wordt op basis van deze gegevens gelabeld.

Zelf inchecken via de selfservice incheckapparaten is niet alleen voorbehouden aan passagiers met een e-ticket. Ook als u reist met een papieren ticket kunt u veel tijd besparen door zelf in te checken!

Aantal e-ticketbestemmingen uitgebreid
U kunt nu op nog meer bestemmingen het gemak van een e-ticket ervaren. Dankzij de samenwerking van KLM/Air France met Continental Airlines zijn honderden extra bestemmingen nu ook met een e-ticket bereikbaar. Deze komen bovenop de ruim 250 bestaande e-ticketbestemmingen van KLM en Northwest Airlines.

Hieronder vindt u een aantal tips met betrekking tot bagage. Heeft u hier al aan gedacht?

• Breng uw naam en adres aan op zowel de buiten- als de binnenkant van uw ruim- en handbagage.
• Stop uw rugzak in een reishoes.
• Stop nooit sleutels, medicijnen of belangrijke papieren, zoals uw paspoort, in uw ruimbagage.
• Houd waardevolle apparatuur, camera's, contant geld en juwelen bij u als handbagage.
• Controleer uw bagage direct na aankomst.
• Neem alleen tassen en koffers mee die stevig genoeg zijn voor de verwerking door bagageafhandelingssystemen.
• Let erop dat uw tassen en koffers gemakkelijk sluiten, dus maak ze niet te vol.

Vanaf het moment dat u een ticket boekt tot u op reis gaat, u regelt al uw reiszaken gemakkelijk via 'Manage mijn Boeking'. Met uw naam en boekingscode heeft u toegang tot alle diensten en informatie die u nodig heeft voor u op reis gaat.

Van welke diensten kan ik gebruik maken?
Wanneer u inlogt, krijgt u een overzicht te zien van uw gemaakte boeking met al uw vluchtgegevens, inclusief eventuele vertragingen of veranderingen in uw reisschema. Daarnaast kunt u gebruik maken van de volgende services:

• Kies uw stoel aan boord: Kies uw favoriete stoel vanaf 90 dagen voor vertrek. We bieden bovendien meerdere mogelijkheden voor extra zitcomfort.
• Directe toegang tot online inchecken: Voor vertrek krijgt u een melding dat u gebruik kunt maken van online inchecken. U ontvangt hierbij een persoonlijke link naar online inchecken waarmee u direct kunt inchecken zonder uw gegevens in te voeren.
• Aanmelden voor de meest actuele vluchtinformatie via e-mail of sms: Aanmelden voor de service waarmee u via e-mail of sms op de hoogte wordt gehouden van de laatste ontwikkelingen rond uw vlucht. U ontvangt bericht als uw vlucht vertraagd of geannuleerd is, er gate wijzigingen plaatsvinden of wanneer u kunt instappen en inchecken.
• Aanvragen van een speciale maaltijd: Heeft u bijzondere dieetwensen? U kunt uw speciale maaltijd eenmalig aanvragen
• Verstuur uw reserveringsdetails naar een bekende: Breng familie, vrienden en bekenden op de hoogte van uw reisdetails en stuur een e-mail met uw reserveringsgegevens via de 'send to a friend'-optie
• Print uw reserveringsdetails: Uw gegevens overzichtelijk op papier. Zo heeft u ook zonder computer toegang tot uw reserveringsdetails
• Directe link naar informatie over bagage: Gebruik de link en ontdek hoeveel bagage u mee mag nemen, wat de tarieven zijn voor overbagage, wat u kunt doen als uw bagage vermist is of welke sportuitrustingen u mee mag nemen
• Compenseer de CO2-uitstoot van uw vlucht: Vlieg CO2-neutraal met behulp van onze CO2ZERO-service. Met een paar eenvoudige stappen kunt u een bijdrage leveren aan de ontwikkeling van projecten waarbij gebruik wordt gemaakt van schone energie.
• Reisgids: Met onze Reisgids komt u goed voorbereid aan op uw reisbestemming! Deze online reisgids vermeldt interessante evenementen en festiviteiten en biedt praktische informatie over vervoer, gezellige restaurantjes en winkels, het weer en nog veel meer.

Per 1 februari 2010 adviseren KLM en Air France passagiers om een tweede stoel te kopen indien deze niet comfortabel in een Economy Class stoel kunnen zitten.
KLM wil iedereen aan boord graag een comfortabele en veilige vlucht bieden. Daarvoor dienen de armleuningen van de stoel bij alle passagiers vrij op en neer te kunnen bewegen.

De tweede stoel kan gekocht worden met 25% korting (belastingen en toeslagen zijn op deze extra zitplaats niet van toepassing). Wanneer het vliegtuig niet vol blijkt te zitten heeft de passagier de mogelijkheid om het bedrag van de tweede stoel terug te vragen.

De belangrijkste punten van de nieuwe regeling op een rij:
- Per 1 februari 2010 adviseren KLM en Air France passagiers om een tweede zitplaats te reserveren voor passagiers waarbij de armleuningen niet vrij op en neer kunnen bewegen.
- De stoelen van KLM en Air France hebben de volgende breedtes (afmetingen ca.):  
Intercontinentaal   
Economy Class          44-46cm*     45-47cm*
          * Afhankelijk van stoeltype

- De extra stoel moet direct worden ingeboekt. Het is niet mogelijk in een later stadium een extra stoel aan de boeking toe te voegen.
- Inchecken kan alleen bij de balies op de luchthaven.
- Een passagier die een extra zitplaats moet reserveren, wordt gezien als één passagier: u mag dus maar 1 maal de toegestane bagage meenemen.
- U krijgt 25% korting op de tweede zitplaats (belastingen en toeslagen zijn op deze extra zitplaats niet van toepassing).
- U kunt een teruggave aanvragen voor het bedrag dat betaald is voor de tweede zitplaats indien de vlucht niet vol zit.
- Wanneer de passagier geen tweede aangrenzende stoel heeft geboekt en er geen tweede stoel beschikbaar is in de dezelfde reisklasse op de vlucht, is het mogelijk dat de passagier, in het belang van de veiligheid, niet kan reizen wanneer de lichaamsomvang van de passagier het niet toestaat om naar behoren in een enkele stoel te zitten.

Voordelen voor U van KLM:
- Persoonlijke service: rustige voorbereiding op de reis.
- Garantie dat de stoel ernaast vrij is: comfortabele situatie aan boord
- Garantie dat men aan boord kan gaan op geboekte vlucht: geen onaangename verrassingen op het   laatste moment.
- Teruggave van het bedrag dat betaald is voor de tweede zitplaats wanneer de vlucht niet vol blijkt te zijn (te bepalen door KLM of AIR FRANCE) Deze regeling geldt voor boekingen en reizen vanaf 1 februari 2010.

Voor zwangere vrouwen die per vliegtuig willen reizen, gelden de volgende regels:

• Een aanstaande moeder met een goede gezondheid, in een zwangerschap waarbij geen complicaties worden verwacht mag vliegen tot de 36e week van haar zwangerschap. Voor een zwangerschap van een meerling mag de aanstaande moeder vliegen tot de 34e week van haar zwangerschap.
• Een aanstaande moeder met een zwangerschap waarbij complicaties zijn opgetreden of complicaties worden verwacht, moet (ongeacht het aantal weken dat de zwangerschap is gevorderd) een MEDIF-formulier invullen. Dit formulier moet binnen zeven dagen voor het geplande vertrek voor toestemming naar de KLM Medische Dienst worden gefaxt.
• Passagiers die 36 weken of langer zwanger zijn (34 weken bij een meerling) mogen niet meer vliegen.
• Een zwangerschap moet altijd vermeld worden in de reservering. U dient dit dus aan Bonaire Fun Travel door te geven wanneer u boekt.
• KLM raadt moeder en kind af te reizen binnen 7 dagen na de geboorte.

Overboeking van vluchten vertrekkend uit EU-landen
Indien een vlucht overboekt is, zal KLM vrijwilligers zoeken die bereid zijn van hun bevestigde reservering af te zien in ruil voor een overeengekomen compensatie en assistentie zoals hierna beschreven.

Indien er niet genoeg vrijwilligers zijn en de passagiers tegen hun wil geweigerd worden, dan hebben deze geweigerde passagiers recht op compensatie en assistentie voor overboeking, mits de passagier zich binnen de gestelde tijdslimiet voor het inchecken gemeld heeft. Passagiers hebben hier geen recht op als er voldoende redenen zijn om hun een zitplaats aan boord te weigeren, zoals in het geval van gezondheids-, veiligheids-, en beveiligingsredenen of bij onvolledige reispapieren.

Compensatie in geval van overboeking
De compensatie wordt op de luchthaven en naar keuze van de passagier aangeboden in de vorm van Transportation Credit Vouchers (TCV) of in contant geld. De bedragen van Transportation Credit Vouchers zijn hoger dan de contante bedragen.

De bedragen van de Transportation Credit Vouchers van KLM zijn als volgt*:
Vluchten van 1500 km of korter EUR 350 TCV of EUR 250 contant
Intra-EU vluchten van meer dan 1500 km en alle andere vluchten tussen de 1500 en 3500 km EUR 500 TCV of EUR 400 contant
Vluchten die niet onder A of B vallen EUR 800 TCV of EUR 600 contant.

* De vergoeding kan met 50% worden verlaagd, indien de aankomsttijd van de alternatieve vlucht binnen 2 uur (vluchten uit categorie A), 3 uur (categorie B) of 4 uur (categorie C) na de geplande aankomsttijd van de oorspronkelijke vlucht valt.

Assistentie in geval van overboeking
Passagiers kunnen kiezen tussen:
Een alternatieve vlucht naar de eindbestemming onder vergelijkbare vervoersomstandigheden, op de eerstvolgende mogelijkheid of op verzoek van de passagier op een later tijdstip, mits er stoelen beschikbaar zijn.Schadeloosstelling voor het/de niet afgelegde deel/delen van de reis en voor het/de reeds afgelegde deel/delen, indien het afleggen van dit deel/deze delen geen doel meer dient. Uitsluitend van toepassing op bij KLM bekende tickets en niet op separate tickets. Een terugvlucht naar het oorspronkelijke vertrek (indien van toepassing), te bepalen door KLM.
Bovendien hebben passagiers recht op gratis: maaltijden/verfrissing die in redelijke verhouding staan tot de wachttijd.Hotelaccomodatie indien het noodzakelijk is een (extra) nacht te blijven (inclusief vervoer)2 telefoongesprekken, faxberichten of e-mails.

Caribbean Fun Travel is onderdeel van Coro Reizen BV

Nieuwstraat 11
3743 BK Baarn

T +31 (0)35 5426996
F +31 (0)35 5426035
E info@caribbeanfuntravel.nl

KvK 12.478.542
SGR 41256987745
IATA NL4554

© Powered by SiteSpirit