© Powered by SiteSpirit
In deze rubriek worden nieuwtjes geplaatst die direct of zijdelings met vliegen te maken hebben en naar ons idee de moeite van het weten waard zijn!
Voortaan beslist u zelf hoe u incheckt. U kunt zelf inchecken via de site van Air France of bij de selfservice incheckapparaten op de luchthaven. Uiteraard kunt u daar ook nog steeds terecht bij de bemande incheckbalies.
Reist u met een e-ticket?
Dan kunt u bij Air France tegenwoordig on line inchecken op de site van Air France. Vanuit uw eigen stoel checkt u zelf in, selecteert u een stoel aan boord en print u vervolgens zelf uw instapkaart! Heeft u ruimbagage? Deze geeft u op de luchthaven af bij de speciale bagage afgiftepunten (balierij 9 en 10 in vertrekhal 2). Air France scant uw zelfgeprinte instapkaart en labelt op basis van deze informatie uw bagage.
Een handeling die nog geen minuut duurt. Kortom, met deze nieuwe incheckmogelijkheden behoort in de rij staan voor de balies in de vertrekhal tot het verleden.
Zelf inchecken op Schiphol
Air France heeft onlangs haar selfservice incheckcapaciteit op Schiphol flink uitgebreid. Momenteel staan er 20 selfservice incheckapparaten waar u zelf kunt inchecken. Inchecken via deze apparaten is eenvoudig en snel. Volg de instructies op het scherm. Om u te legitimeren voert u uw paspoort, FD-kaart, ticket of creditkaart in en daarna uw vluchtnummer of bestemming. Vervolgens zoekt het apparaat de bijbehorende gegevens om uw instapkaart te printen. Reist u met ruimbagage? Deze kunt u afgeven bij de speciale bagage afgiftepunten (balierij 9 en 10 in vertrekhal 2). Uw instapkaart wordt daar gescand en uw bagage wordt op basis van deze gegevens gelabeld.
Zelf inchecken via de selfservice incheckapparaten is niet alleen voorbehouden aan passagiers met een e-ticket. Ook als u reist met een papieren ticket kunt u veel tijd besparen door zelf in te checken!
Aantal e-ticketbestemmingen uitgebreid
U kunt nu op nog meer bestemmingen het gemak van een e-ticket ervaren. Dankzij de samenwerking van KLM/Air France met Continental Airlines zijn honderden extra bestemmingen nu ook met een e-ticket bereikbaar. Deze komen bovenop de ruim 250 bestaande e-ticketbestemmingen van KLM en Northwest Airlines.
Hieronder vindt u een aantal tips met betrekking tot bagage. Heeft u hier al aan gedacht?
Overboeking van vluchten vertrekkend uit EU-landen
Indien een vlucht overboekt is, zal Air France vrijwilligers zoeken die bereid zijn van hun bevestigde reservering af te zien in ruil voor een overeengekomen compensatie en assistentie zoals hierna beschreven.
Indien er niet genoeg vrijwilligers zijn en de passagiers tegen hun wil geweigerd worden, dan hebben deze geweigerde passagiers recht op compensatie en assistentie voor overboeking, mits de passagier zich binnen de gestelde tijdslimiet voor het inchecken gemeld heeft. Passagiers hebben hier geen recht op als er voldoende redenen zijn om hun een zitplaats aan boord te weigeren, zoals in het geval van gezondheids-, veiligheids-, en beveiligingsredenen of bij onvolledige reispapieren.
Compensatie in geval van overboeking
De compensatie wordt op de luchthaven en naar keuze van de passagier aangeboden in de vorm van Transportation Credit Vouchers (TCV) of in contant geld. De bedragen van Transportation Credit Vouchers zijn hoger dan de contante bedragen.
De bedragen van de Transportation Credit Vouchers van Air France zijn als volgt*:
Vluchten van 1500 km of korter EUR 350 TCV of EUR 250 contant
Intra-EU vluchten van meer dan 1500 km en alle andere vluchten tussen de 1500 en 3500 km EUR 500 TCV of EUR 400 contant
Vluchten die niet onder A of B vallen EUR 800 TCV of EUR 600 contant.
* De vergoeding kan met 50% worden verlaagd, indien de aankomsttijd van de alternatieve vlucht binnen 2 uur (vluchten uit categorie A), 3 uur (categorie B) of 4 uur (categorie C) na de geplande aankomsttijd van de oorspronkelijke vlucht valt.
Assistentie in geval van overboeking
Passagiers kunnen kiezen tussen:
Een alternatieve vlucht naar de eindbestemming onder vergelijkbare vervoersomstandigheden, op de eerstvolgende mogelijkheid of op verzoek van de passagier op een later tijdstip, mits er stoelen beschikbaar zijn.Schadeloosstelling voor het/de niet afgelegde deel/delen van de reis en voor het/de reeds afgelegde deel/delen, indien het afleggen van dit deel/deze delen geen doel meer dient. Uitsluitend van toepassing op bij KLM bekende tickets en niet op separate tickets. Een terugvlucht naar het oorspronkelijke vertrek (indien van toepassing), te bepalen door KLM.
Bovendien hebben passagiers recht op gratis: maaltijden/verfrissing die in redelijke verhouding staan tot de wachttijd.Hotelaccomodatie indien het noodzakelijk is een (extra) nacht te blijven (inclusief vervoer)2 telefoongesprekken, faxberichten of e-mails.
Caribbean Fun Travel is onderdeel van Coro Reizen BV
Nieuwstraat 11
3743 BK Baarn
T +31 (0)35 5426996
F +31 (0)35 5426035
E info@caribbeanfuntravel.nl
KvK 12.478.542
SGR 41256987745
IATA NL4554
© Powered by SiteSpirit